Ręka w rękę, uścisk dłoni, szybkie spojrzenie na wizytówkę lub po prostu dźwięk – Marek. Minęły trzy sekundy. Patrzysz na tego Marka i wiesz już absolutnie na pewno, że jego imię wyparowało z głowy, zanim zdążył skończyć zdanie o pogodzie. To nie jest skleroza. To ewolucyjna oszczędność energii. Nasz mózg przypomina dysk twardy starego laptopa,...
Tag: komunikacja
Wpis
Wpis
Dlaczego klienci przestają odpowiadać na oferty?
Wysyłasz ofertę, mija poniedziałek, środa, piątek i nic. Cisza. W skrzynce mailowej wiatr, a telefon milczy jak zaklęty. Znasz to uczucie? To jeden z tych momentów w biznesie, kiedy człowiek zaczyna zastanawiać się, czy jego mail w ogóle dotarł, czy może wylądował w czarnej dziurze internetu. Najgorsze jest to, że nie wiesz, co poszło nie...
Wpis
Dorosłe przyjaźnie wyglądają inaczej niż te ze szkoły
Pamiętasz te czasy, kiedy przyjaźń była prosta jak konstrukcja cepa? Siedziało się w jednej ławce, dzieliło kanapką z szynką, a o wielkiej więzi decydował fakt, że oboje lubiliście ten sam zespół rockowy albo nienawidziliście nauczycielki od chemii. Szkoła i studia to były cieplarniane warunki dla relacji. Spędzaliśmy ze sobą mnóstwo czasu z samego obowiązku przebywania...
Wpis
Jak negocjować ceny z klientem?
Negocjacje cenowe często kojarzą się z ringiem bokserskim, gdzie jedna strona próbuje przycisnąć drugą do muru. W rzeczywistości to raczej wspólne układanie puzzli. Jeśli podejdziesz do tego jak do starcia, szybko zbudujesz mur, którego nie przeskoczysz. Jeśli jednak potraktujesz rozmowę o pieniądzach jako etap budowania relacji, masz szansę na wynik, który zadowoli obie strony. Zrozum,...
Wpis
Firmowy newsletter nadal ma sens. Pod warunkiem że nie wygląda jak reklama
Skrzynka mailowa to dzisiaj cyfrowy odpowiednik zatłoczonego korytarza w urzędzie. Każdy coś krzyczy, macha ulotkami, proponuje super okazje i próbuje sprzedać garnek albo kurs szybkiego bogacenia się. Nic dziwnego, że kiedy w tym hałasie pojawia się firmowy newsletter, większość ludzi odruchowo szuka przycisku usuń albo co gorsza – zgłasza spam. Prawda jest jednak taka, że...